岗位职责:
1、通过对公司产品的全面、系统学习,旺旺在线接待客户(主要是淘宝平台);
2、解答客户关于需求产品的各种疑问,辅助客户下单达成交易;
3、满足顾客需求的同时挖掘顾客潜在需求,为顾客推荐关联产品,提供一站式场景化服务;
4、尽可能帮助客户解决下单后产生的疑问或问题。
任职要求:
1、具备较好的服务意识;
2、沟通表达能力强,学习能力强;
3、承压能力强,心理素质过硬;
4、有较强的上进心、责任心,积极、正能量;
5、专科及以上学历,有无经验均可。
山东世纪开元电子商务集团有限公司总部位于山东省济南市,是业内领先的私人影像定制及企业营销定制服务商,以C2B和S2b2c模式为指导,专注为个人用户和中小微企业用户提供影像、印刷包装及企业定制类的一站式场景化解决方案,满足其个性化定制需求。围绕“让天下没有难印的东西”这一使命,世纪开元借助自有“全能印”工厂和供应链合作体系,打通线上、线下渠道,形成以PC端、移动端、实体店为一体的全渠道服务网络,服务超100万小微企业用户和1500万个人用户。
自成立以来,世纪开元始终保持稳健快速发展,连续多年实现用户数量和营业额翻倍增长,2015年获上市公司鼎龙股份6000万人民币A轮投资,2018年获毅达资本亿元B轮投资。2016-2018年连续三年蝉联“印刷电商第一名”,2017年被评为“国家电子商务示范企业”,通过高新技术企业认定,获得印刷行业最高奖项——毕昇奖。