1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

济南市雪野旅游开发有限公司 (曾用名：莱芜雪野旅游开发有限公司) ，成立于2005年，位于山东省济南市，是一家以从事公共设施管理业为主的企业。企业注册资本925.52万人民币，超过了83%的山东省同行。